I.Strony tranzakcji 

Właścicielem sklepu internetowego jest Firma Centrum Zaopatrzenia Branży Kamieniarskiej 03-131 Warszawa ul Mehoffera 49a, zwana dalej "Firmą CZBK". Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma. 

II. Oferta sklepu

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe - pochodzą od renomowanych polskich i zagranicznych producentów i objęte są pełną gwarancją na równi z innymi formami sprzedaży. Towary na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotom. Poza towarami przedstawionymi w ofercie sklepu można zamówić - po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą - większość produktów z branży Kamieniarskiej. Ceny oferowanych towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny produktów przedstawionych w ofercie są cenami ostatecznymi ale niektórzy stali klienci mogą otrzymać rabat od 3%do 5% (Rabat ustalany indywidualnie).Niektóre z produktów znajdujących się w ofercie sklepu mogą być chwilowo niedostępne, o czym Klient zostanie powiadomiony przez Sprzedawcę. Firma CZBK zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się w ofercie sklepu. 

III. Zamówienie

Zamówienie można składać : korzystając z witryny sklep-kamieniarski.com, sklep-kamieniarski.pl sklep-kamieniarski.com.pl sklep-kamieniarski.abc24.pl lub pocztą elektroniczną, Zamówienie można składać przez 24 godziny na dobę od 7 Stycznia do 25 Grudnia co rocznie Zamówienie złożone w dni powszednie po godz. 13.00 oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego. Firma CZBK zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Klient składający zamówienie zobowiązany jest podać numer telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adres e-mail, pod którym będzie potwierdzane zamówienie. Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną (lub telefonicznie) w ciągu 24 godzin roboczych wraz z określeniem terminu dostawy. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Klienta (brak adresu lub numeru telefonu) - jest ono anulowane w ciągu 3 dni roboczych. Zamówienia wysyłane niekompletne po uzgodnieniu z klientem a zamówione przy wpłacie na konto różnica ceny zamówienia z rzeczywistą będzie zwrócona na nr rachunku bankowego do 3 dni roboczych.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane dane osobowe wykorzystywane będą tylko przez firmę CZBK - do celów ewidencyjnych i marketingowych. Dane osobowe będą chronione przez dostępem osób nieuprawnionych. 

IV. Płatności

Po przygotowaniu towaru do wysyłki Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę vat.

Płatność za zakupione towary może być dokonywana: 

-gotówką kurierowi

-przedpłata do zamówienia

-gotówką w siedzibie sklepu tj Mehoffera 49a 03-131 Warszawa

-kartą płatniczą w siedzibie sklepu tj Mehoffera 49a 03-131 Warszawa

V. Transport

Termin dostawy zamówionych towarów wynosi do 5 dni od momentu zgromadzenia wszystkich towarów zamówionych przez klienta, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy. Zamówione towary dostarczone są do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL(od 01.05.2016)  jako przesyłka kurierska  pod adres wskazany w formularzu zamówienia. 

Koszt przesyłki DHL standard* pobraniowa15zł brutto

Koszt przesyłki DHL standard* (przedpłata) 18zł brutto

Darmowa Dostawa DHL Standard*  (zamówienie powyżej 800zł brutto) 0zł

Standard DHL -awizacja sms, ubespieczona  , dostawa 24 godziny  robocze 

Ceny są podane dla przesyłek o wadze do 25kg Koszty przygotowania przesyłki oraz dostarczenia jej do dostarczyciela pokrywa firma CZBK. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia paczki w obecności dostarczyciela - w celu sprawdzenia kompletności dostawy oraz czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności kuriera lub pracownika poczty "Protokołu Reklamacji". W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną Firma CZBK uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, Koszty transportu towarów zwracanych pokrywa kupujący. 

VI. Dostępność

Towary prezentowane na stronie sklep-kamieniarski.com, sklep-kamieniarski.pl sklep-kamieniarski.com.pl sklep-kamieniarski.abc24.p nie zawsze dostępne są w magazynie sklepu. Kupujący po dokonaniu zamówienia w sklepie informowany jest niezwłocznie o dostępności drogą mailową lub telefonicznie. Istnieje możliwość rezygnacji z zamówienia jeżeli oczekiwanie na towar jest za długie. Firma CZBK zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia, o czym niezwłocznie klient zostanie poinformowany. W uzasadnionych przypadkach (wyczerpane stany magazynowe) rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia (zwrot wpłaconych pieniędzy), ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. Pozycje znajdujące się w naszym sklepie są zaproszeniem do złożenia zamówienia i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Za moment zawarcia umowy kupna sprzedaży należy uznać chwilę dostarczenia towaru do odbiorcy i potwierdzenie tego faktu jego podpisem na dokumencie dostawy. 
Realizujemy wysyłkę tylko na terenie Polski.

VII Zwroty towarów.

 Nabywca ma prawo dokonania zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość w terminie do 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie jest uszkodzony, zniszczony i nie nosi śladów jakichkolwiek oznak używania lub w przypadku płynów , produkty te są nadal zapakowane w nienaruszone „fabryczne” opakowania.
- Zwracany produkt należy przesłać na adres firmy CZBK na koszt nabywcy, wraz z danymi nabywcy , numerem zamówienia i dowodem zakupu (paragon/faktura). Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jakie ma zostać zwrócona zapłata. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej

VIII
OŚWIADCZENIE:

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu i zgodą na udostępnienie danych osobowych wraz z nr telefonu firmie kurierskiej DHL